دانلود پایان نامه ارشد : بررسی تاثیر بازارگرایی بر نوآوری سازمانی مدیران ...

بازارگرایی و تأثیر آن بر نوآوری کسب و کار از جمله مباحث مهم و محوري در مدیریت بازار و مشتري است. این تحقیق، ابتدا به بررسی دیدگاهها، مدلهاي مختلف بازارگرایی و تأثیر بازارگرایی بر نوآوری کسب و کار با توجه به قابلیتهاي بازاریابی می پردازد؛ سپس روابط میان بازارگرایی و نوآوری کسب و کار را بررسی می کند.

جامعه آماری تحقیق را شرکت صنایع الکترونیک شهرستان شیراز تشکیل دادند که نمونه آماری نیز به دلیل کم بودن حجم جامعه آماری برابر با تمامی جامعه آماری می باشند. ابزار گردآوری تحقیق شامل پرسشنامه گرایش به بازار با 36 سوال و پرسشنامه نوآوری شامل 5 سوال و پرسشنامه ویژگی های جمعیت شناختی می باشد.

نتایج پژوهش نشان می دهد که نوآوری کسب و کار در فضاي رقابتی کنونی تحت تأثیر بازارگرایی قرار دارد.

کلیدواژگان: گرایش به بازار، نوآوری، مشتری گرایی، رقیب گرایی، هماهنگی بین وظیفه ای.

فهرست مطالب

Contents

فصل اول: کلیات تحقیق. 7

1-1-مقدمه. 8

1-2-بیان مسأله. 9

1-3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق. 10

1-4-اهداف تحقیق. 11

1-5- فرضیه های تحقیق. 12

1-6- قلمرو تحقیق. 12

1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات.. 13

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق. 14

2-1- مقدمه. 15

2-2- گرایش بازاریابی : 15

2-3- بازارگرایی.. 18

2-4- مفهوم بازارگرایی(گرایش به بازار) 19

2-5- عوامل موثر بر بازارگرایی.. 25

2-6- پیامدهای بازارگرایی برای سازمان. 25

2-7- رفتارهای بازارگرايي.. 27

2-8- ديدگاههاي بازارگرايي معاصر. 29

2-8-1- ديدگاه تصميم گيري شاپيرو و گلازر. 30

2-8-2- ديدگاه هوشمندي بازار كوهلي و جاورسكي.. 31

2-8-3- ديدگاه رفتاري مبتني بر فرهنگ نرور و سلاتر. 33

2-8-4- ديدگاه بازاريابي استراتژيك روكرت.. 34

2-8-5- ديدگاه مشتري گرايي ديشپند. 34

2-9- عناصر بازارگرایی.. 36

2-9-1- بخش بندی بازار. 36

2-9-2- اولویت بندی بخشهای بازار. 37

2-9-3- تخصصی کردن کارکنان فروش… 37

2-10- بازارگرايي در برابر گرايش به مديريت.. 38

2-11- فقدان شفافيت تئوريك در مفهوم بازار. 38

2-12- بازارگرايي در برابر مشتري گرايي.. 38

2-13- بازارگرايي در برابر بازاريابي خارجي.. 40

2-14- گرايش به بازار در برابر گرايش به سود. 40

2-15- رویکردهاي بازارگرایی.. 41

2-16- مدل هاي بازارگرایی.. 41

2-17- مفهوم و جايگاه خلاقيت و نوآوري.. 42

2-18- تفاوت خلاقيت و نوآوري.. 44

2-19- نوآوری.. 47

2-20- تعریف نوآوری.. 48

2-21- انواع نوآوري.. 49

2-21-1- نوآوري مبتني بر بازار: 49

2-21-2- نوآوري مبتني بر محصول: 50

2-21-3- نوآوري مبتني بر فرآيند: 50

2-21-4- نوآوري سازماني: 50

2-22- فرآيند نوآوري.. 50

2-23- مطالعات بازارگرایی.. 51

فصل سوم: روش شناسي تحقیق. 53

3-1- مقدمه. 54

3-2- فرایند تحقیق. 54

3-3- فرضیه ها و مدل مفهومی تحقیق. 55

3-4- روش تحقیق. 57

3-5- جامعه و نمونه آماری.. 57

3-6- ابزار جمع‌آوري داده‌ها 58

3-7- روش جمع‌آوري داده‌ها 58

3-8- شرح پرسشنامه. 59

3-9- اعتبار و قابليت اعتماد يا روايي و پايايي.. 59

3-10- روش تجزيه و تحليل داده‌ها 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 62

4-1- مقدمه. 63

4-2 توصيف و تحليل داده هاي جمعيت شناختي.. 64

4-2-5- تجربه کاری.. 67

4-3- تحلیل استنباطی.. 67

4-3-1) محاسبه ضريب همبستگي پيرسون به منظور بررسي روابط میان هر یک از متغیرهای گرایش بازار و نوآوری 69

آزمون فرضيه شماره يک… 69

آزمون فرضيه شماره دو. 70

آزمون فرضيه شماره سه. 71

آزمون فرضيه اصلی.. 72

4-3-2)آزمون تحليل واريانس فريدمن.. 73

فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات.. 76

5-1) مقدمه. 77

5-2) بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون همبستگی پیرسون. 78

5-3) بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون تحلیل واریانس فریدمن.. 79

5-4) ارائه پیشنهادات.. 79

5-4-1)پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق. 80

5-4-2) پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 81

منابع. 83

پیوست ها 87

پیوست1: پرسشنامه پژوهش… 88

پیوست 2 : خروجی های SPSS. 94

1-1- مقدمه

موفقیت در فضاي رقابتی موجود به خصوص صنایع کوچک و متوسط(شهرکهای صنعتی) مستلزم این است که این صنایع بیش از پیش به رویکردها، طرح ها و برنامه هاي بازاریابی روي بیاورند. زیربناي بازاریابی در هر کسب و کاري میزان باور و توجه مدیریت آن به مقوله بازارگرایی به شمار می رود.

اينكه چگونه يك صنعت مي تواند نوآوری خود را افزايش دهد، مساله اي است كه در اين تحقیق به آن پرداخته شده است. ممكن است عوامل متعددي بر ارتقاي نوآوری يك كسب و كار موثر باشند مانند عوامل محيطي كلان بين المللي و ملي (عوامل ا قتصادي، اجتماعي، فرهنگي، سياسي، تكنولوژيكي ) عوامل خرد محيطي يا عناصر صنعت (تامين كنندگان، رقابت درون صنعت، رقباي تازه وارد، محصولات جايگزين، واسطه هاي فروش و مشتريان ) و عوامل مربوط به داخل بنگاه (دارايي هاي مشهود و نامشهود و شايستگي ها ). از بين همه اين عو امل در اين مطالعه بازارگرايي به عنوان عامل مهم موثر بر نوآوری كسب و كار مد نظر قرار گرفته و رابطه آن با نوآوری كسب و كار مورد بررسي قرار گرفته است .

بازار محور از دهه 1980 در تحقیقات و مطالعات علمی مرتبط با اقدامات مدیریتی وارد شده است. بازار محوری ریشه دار در تئوری بازاریابی و کاربردی برای مفهوم بازاریابی است. گرچه تفاوت هایی در تعریف بازارمحوری وجود دارد این مفهوم معمولا بر سه قسمت تمرکز دارد:

مشتری